Foire Aux Questions
Tout savoir sur l'art de vivre et le savoir-faire S.T. Dupont
Quels sont les délais et modes de livraison disponibles ?
Nous proposons une livraison standard via Colissimo sous 3 à 5 jours ouvrés, ainsi qu'une livraison express via Chronopost sous 24h à 48h pour toute commande passée avant midi.
Comment puis-je entretenir mon briquet ou mon stylo S.T. Dupont ?
Pour garantir la longévité de vos objets, nous recommandons l'utilisation exclusive de nos recharges de gaz et de nos cartouches d'encre officielles. Un nettoyage doux avec un chiffon sec suffit pour préserver l'éclat des finitions en laque de Chine ou en métaux précieux.
Quelle est la politique de retour pour les articles de maroquinerie ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour gratuit. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, et accompagné de son certificat d'authenticité.
Vos produits bénéficient-ils d'une garantie internationale ?
Oui, tous les produits S.T. Dupont bénéficient d'une garantie internationale de deux ans contre tout défaut de fabrication à compter de la date d'achat, sur présentation de votre facture ou carte de garantie dûment complétée.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur la boutique en ligne ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment vérifier l'authenticité de mon produit S.T. Dupont ?
Chaque pièce S.T. Dupont est gravée d'un numéro de série unique et accompagnée d'une carte d'authenticité. En cas de doute, vous pouvez contacter notre service client ou vous rendre dans l'un de nos points de vente officiels.